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Questions Fréquemment Posées (F.A.Q):


MTC est le spécialiste en développement du dessin numérisé pour l’industrie professionnelle de broderie, en combinant la technologie de numérisation de pointe avec la compétence des artistes du dessin avertis; Dessins de haute gamme, procédures faciles, prix ultra-compétitifs, mise en oeuvre rapide...

Les dessins numérisés de broderie sont développés à l’aide de logiciels licenciés de PULSE & WINgs – les échantillons de broderie sont produits sur des machines de brodierie électroniques PFAFF / Tajima.



F.A.Q's: ... Votre guide complet en 16 questions!


1) Quelle est la procédure d’une command?
Vous pouvez placer votre commande directement par notre page web, en remplissant le formulaire “order & quote” (commande et cotisation), ou bien vous envoyez un simple courrier electronique (e-mail) à notre adresse: info@mtcdigital.com

2) Comment recevons-nous votre cotisation?
Clickez “order & quote” (commande et cotisation) et cochez le boxe “Quotation Request” (demande de cotisation). Vous recevrez la cotisation en 24 heures SANS CHARGES (New Customers). Vuillez noter que toutes les cotisations sont définitives et finales – néanmoins, au cas ou votre dessin contiendrait moins de points que dans notre cotisation, vous payez seulement le nombre de poits actualisé (inférieur) – ainsi vous avez toujour un contrôle des coûts à cent pourcent (pre-paid account customers only).

3) Dois-je soumettre des images / des oeuvres d’art professionnels?
Bien sûr, la qualité de vos images détermiera aussi la qualité de notre dessin de broderie. Or, nous apprécierons de recevoir des images d’une résolution minimum de 150 à 200 dpi.
En plus, nous vous offrons à titre GRATUIT ci-dessous le “Tutoriel interactif”, pour apprende à créer des images de dessin de qualité en peu de pas faciles – cliquez l’icône suivante afin de télécharger ce programme:

- Tutoriel Flash (ceci exige que vous auriez installé le Flash Player 5 ou supérieur au préalable):
++Download - CLICK HERE...++

- Tutoriel Director (ce tutorial fonctionne sur tous les ordinateurs sans installations supplémentaires):
++Download - CLICK HERE...++

4) Quelle format d’images vous recommandez pour nos objets d’art?
Nous acceptions n’importe quel format courant d’images, soient .jpg, .tif, .gif, .bmp, .png, .psf, etc. Néanmoins, .jpg aurait l’avantage d’être modeste en consommation de capacité..

5) Acceptez-vous des images en format vectorisé?
Oui, nous acceptons des images vectorisées, comme .cdr, .ai, .eps, etc. Néanmoins si vous utilisez Corel Draw (.cdr, version 12 ou inf.) oder Adobe Illustrator (.ai , version 11 ou inf.), n’oubliez pas de vectoriser aussi vos textes, afin de garatir que nous utilisons les mêmes polices de caractère que vous.

6) Quelles sont les informations les plus importantes à founir avec ma commande et mes images?
Les informations les plus importantes sont: a) dimensions (longeur ou hauteur en millimètres, centimètres ou inch). b) le matériel sur lequel la broderie sera faite: chemise polo, chapeau, t-shirt etc. c) Combiens de couleurs à utiliser. d) Temps de livraison demandé: normal (2-3 jours), livraison express (en 28 heures, le prix de base sera majoré de 40 pourcent).

7) Quelles sont les formats de machines de broderie que vous offrez?
Nous livrons tous les formats courants, comme: .dst, .dsb, .dsz, .ksm, .swf, happy, toyota, usw.

8) Comment vous assurez la qualité de la broderie?
Nos brodons et verifions chaque dessin digital avant l’expédition, afin de garantir la qualité. En plus, nous produisons un scan de chaque broderie et le transferons à nos clients, afin de leur faciliter la gestion des commandes.

9) Pourrons-nous utiliser le dessin digital finalalisé à d’autres types de matériel que celui specifié lors de la commande?
Nous digitalisons vos dessins specifiquement pour les tissus que vous indiqués. Si vous désirez l’utiliser pour d’autres types de tissu, il pourrait être nécessaire d’adapter les donnés, afin d’assurer la qualité de broderie désiré.

10) Quels sont les prix pour la numérisation et édition?
Veuillez consulter notre liste des prix pour tous détails. Le payement peut s’effectuer par: transfer bancaire télegraphique (TT), Paypal ou Cartes de crédit (en Dollar E.U, exclusivement Visa et Mastercard).
PAYPALVISA & MASTERCARD

11) Comment je reçois le dessin numérisé de broderie?
Vous recevez votre dessin numérisé de broderie, au format spécifié lors de votre comande, attaché à un courrier électronique, en plus vous recevrez d’autres informations utiles.

12) Est-ce que vous gardez les dessins de vos clients en sauvegarde?
Oui, nos gardons les dessins en sauvegarde pour une période initiale de 6 mois.

13) Est-ce que vous vendez des dessins de vos clients à des tiers?
JAMAIS, nous ne vendons les dessins de nos clients à d’autres intéressés.

14) Que veut dire “Numérisation” ou “Digitalisation” exactement?
La numérisation d’un dessin est l’art de transférer une image en une form, que le fil de broderie peut reproduir sur le tissu. Ce processus demande des logiciels sophistiqués, que le “digitaliseur” transfert en commande d’ordinateur que les machines electroniques de broderie savent lire et transférer sur tissu. La qualité finale d’un dessin de broderie dépend largement de l’habilité du “digitaliseur” d’appliquer ces programmes et les transformer en commandes de machine.

15) Qu’est-ce qu’on comprend par “Digitizer” ou “Puncher” et qu’est-ce qu’ils font exactement?
Un “Digitizer” ou “Puncher”, comme on dit aujourd’hui, est un programmeur-dessinateur de broderie hautement qualifié, qui crée les instructions digitales utilisées par les machines electroniques de broderie, que celles-ci savent comprende et transférer sans erreur en broderie sur le tissu.

16) Comment vous retrouver?
Voilà notre adresse complète:

MTC Digital Embroidery Industry Co.,Ltd.
No.7, Inya Road, Kamayut T/S,
Yangon, Union of Myanmar.
Email: info@mtcdigital.com
Internet: www.mtcdigital.com



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